서비스 이용약관 (센터)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 제이앤코어(이하 "회사")가 제공하는 "더크(DEOKK)" 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 정해요.

제2조 (정의)

"서비스": 회사가 deokk.com 등에서 제공하는 체육시설 운영 서비스예요. 회원·수업·예약·출석 관리(CRM), 회원 앱, 출석 키오스크, 센터 TV 화면, 매장 음악 재생 등이 들어가요.
"센터": 서비스를 이용해 헬스장·PT샵·필라테스 등 체육시설을 운영하는 사업자(사업체)예요. 한 센터는 여러 "지점"을 둘 수 있어요.
- "지점": 센터가 운영하는 각각의 매장이에요. 센터 데이터의 개인정보처리자는 지점이 아니라 센터(사업체)예요.
- 운영자가 서로 다른 사업자는 각자 따로 센터로 가입해요.
"운영자": 센터가 서비스 이용 권한을 준 대표·관리자·트레이너 계정이에요.
"센터 회원": 센터의 고객으로, 센터가 서비스에 등록하거나 회원 앱으로 센터와 연결된 사람이에요.
"센터 데이터": 센터가 서비스에 입력하거나 서비스 이용 중 생긴 센터 회원 정보·계약·출석·예약 기록 등이에요.
"음원": 회사가 서비스로 제공하는 매장용 음악이에요.
"무료 요금제"와 "유료 요금제": 제6조에서 정해요.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시해요.
약관을 바꿀 때는 적용일 7일 전부터 공지해요. 센터에 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 따로 알려요.
센터가 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용하면 동의한 것으로 봐요. 이 효과는 공지할 때 분명히 알려요.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 가입을 승낙하면 성립해요. 무료 요금제는 결제 없이 이용할 수 있어요.
유료 요금제 계약은 센터가 신청하고 결제를 마친 때 성립해요.
회사는 다음의 경우 가입을 승낙하지 않거나 나중에 계약을 해지할 수 있어요. 타인 명의 신청, 허위 정보 기재, 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우예요.

제5조 (계정 관리)

운영자는 계정과 비밀번호를 스스로 관리해요. 운영자 계정을 만들고 권한을 주고 회수하는 책임은 센터에 있어요.

제6조 (요금제)

무료 요금제
- 회원·이용권·결제·출석(키오스크)·PT 예약·회원 앱·음악 등 센터 운영의 기본 기능을 무료로 제공해요.
- 회원 수 제한은 없어요. 직원 계정은 대표 외 2개까지예요.
- 제8조의 광고가 표시돼요.
유료 요금제(프리미엄)
- 지금은 판매하지 않아요. 판매를 시작할 때는 가격과 기능을 요금 안내 화면에 게시하고 30일 전에 알려요.
- 판매 전에 서비스 화면에서 쓸 수 있게 연 기능은 무료로 쓸 수 있어요. 이 중 유료 요금제로 옮기는 기능은 제7조 2항에 따라 30일 전에 알려요.
프리미엄이 끝나면 무료 요금제로 돌아가요.
- 프리미엄 기능으로 만든 기록(계약서, 급여 내역 등)은 계속 볼 수 있어요. 새로 만들거나 바꾸는 것만 제한돼요.
- 이미 만든 직원 계정도 그대로 남아요.
회사는 무료 요금제에서 유료 요금제로 자동 전환하지 않아요. 무료 체험이나 혜택(예: 창립 센터 혜택)이 끝나면 센터가 따로 결제하지 않는 한 무료 요금제로 돌아가요. 이벤트별 세부 조건은 해당 이벤트 안내 페이지에 따라요.
유료 요금제는 센터가 해지할 때까지 결제 주기마다 자동 갱신돼요. 회사는 갱신 전에 결제 예정 사실을 알려요.

제7조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스 개선을 위해 기능을 바꾸거나 추가할 수 있어요. 센터에 중요한 영향이 있는 변경은 미리 알려요.
무료로 제공하던 기능을 유료로 바꾸거나 없앨 때는 30일 전에 알려요.
서비스 전체를 종료할 때는 60일 전에 알리고, 센터가 센터 데이터를 내려받을 수 있게 해요.

제3장 광고

제8조 (광고 게재)

무료 요금제에서 회사는 다음 화면에 광고를 표시할 수 있어요. 운영자 화면, 센터 공개 페이지, 회원 앱과 예약 페이지, 출석 키오스크, 센터 TV 화면이에요. 광고를 표시하는 화면을 늘릴 때는 제3조에 따라 미리 알려요.
로그인·가입·동의 화면, 약관 화면, 전자계약 서명 화면(서명 완료 화면 포함), 회원 앱의 출석 체크 화면(QR을 찍는 화면)에는 광고를 표시하지 않아요. 출석 키오스크·센터 TV 화면에서 출석 QR과 광고를 함께 띄울 때는 광고를 출석 QR과 뚜렷이 구분해 표시해요.
모든 광고에는 "광고" 표시를 붙여요. 회사는 표시광고법 등 관련 법령과 공서양속에 어긋나는 광고를 싣지 않아요.
센터 회원이 보는 화면의 광고 노출 여부는 그 화면을 소유한 센터의 요금제를 따라요.
광고성 알림(문자·앱 푸시 등)은 받는 사람이 미리 동의한 경우에만 보내요. 정보통신망법에 따라 "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 넣어요.
센터는 경쟁 업종 광고 등 특정 광고의 차단을 요청할 수 있어요. 회사는 합리적인 범위에서 반영해요.
광고 수익은 회사에 귀속돼요. 센터와 수익을 나누는 제도를 두면 따로 정해요.

제4장 센터 데이터와 개인정보

제9조 (센터 데이터와 개인정보 처리 위탁)

센터 데이터에 있는 센터 회원의 개인정보는 센터가 처리 목적과 방법을 정하는 개인정보처리자로서 수집한 것이에요. 회사는 센터로부터 처리를 위탁받은 수탁자로서 서비스 제공 범위에서만 처리해요(개인정보보호법 제26조).
위탁 업무의 범위는 다음과 같아요.
- 센터 회원 정보·계약·출석·예약·결제 기록의 보관과 관리 기능 제공
- 예약·만료 등 서비스 알림 발송
- 전자계약 작성·서명·보관
- 센터가 신청한 경우, 기존 회원 명단을 서비스로 옮기는 이전 대행
- 센터 회원이 더크 회원 계정으로 센터와 연결한 경우, 센터 회원 본인에게 자신의 이용권·출석·예약 정보를 보여 주는 것
회사는 위탁받은 개인정보를 회사의 광고, 다른 센터, 그 밖의 목적에 쓰지 않아요.
회사는 개인정보보호법이 정한 수탁자의 안전조치 의무를 지켜요. 재위탁(클라우드 인프라 등)과 국외 이전 현황은 개인정보처리방침에 게시해요.
센터는 센터 회원에게 개인정보 처리를 위탁했다는 사실과 수탁자(회사)를 알려야 해요. 회사는 센터가 쓸 수 있는 안내 문구를 제공해요.
센터는 지점 사이에서 센터 회원 정보를 함께 쓸지와 그 범위를 정해요(예: 모든 지점 이용권, 다른 지점 출석).
- 함께 쓰는 사실은 센터가 센터 회원에게 알려요. 회사는 지점별로 운영자가 볼 수 있는 범위를 나누는 기능을 제공해요.
- 한 센터 안의 지점끼리 쓰는 것은 제3자 제공이 아니에요. 다른 센터(다른 사업자)에 넘기는 것은 제3자 제공이라 센터 회원의 동의가 필요해요.
계약이 끝나면 회사는 센터가 요청한 형식으로 센터 데이터를 내보낼 수 있게 하고, 정해진 기간(예: 30일)이 지나면 파기해요. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 예외예요.

제10조 (통계 정보)

회사는 특정 센터나 개인을 알아볼 수 없도록 가명·통계 처리한 정보를 서비스 개선에 쓸 수 있어요.

제5장 음원

제11조 (음원 이용 허락)

회사는 센터에 음원을 센터의 물리적 공간에서 서비스로 재생(공연)하는 것을 허락해요. 이 허락은 이용계약 기간 동안에만 유효해요.
다음 행위는 허락 범위 밖이에요.
- 녹음·다운로드·추출
- 인터넷 방송·온라인 재전송
- 영상·광고 등에 넣는 것
- 음원 자체의 판매·대여
- 서비스 밖에서 재생하는 것

제12조 (음원의 권리)

회사는 음원을 상업적으로 이용하고 제3자에게 이용을 허락할 권리를 가지고 있어요.
음원은 한국음악저작권협회 등 저작권 신탁관리단체에 신탁하지 않은 음악이에요. 따라서 서비스 음원만 재생하는 경우, 그 음원에 대해 신탁관리단체에 공연사용료를 낼 대상이 아니에요. 서비스 음원에는 사람 실연자가 없고, 음반제작자는 회사예요. 회사는 센터가 이 약관에 따라 서비스 음원을 재생하는 것에 대해 실연자·음반제작자 공연보상금을 청구하지 않으며, 음원을 보상금 관리단체에 등록하지 않아요.
센터가 다른 음악을 함께 재생하면 그 음악의 사용료는 센터가 따로 부담해요. 센터가 신탁관리단체와 이미 맺은 계약은 센터가 직접 정리해야 해요.
회사는 음원 재생 기록을 담은 "재생 기록 리포트"를 제공할 수 있어요. 이 리포트는 재생 사실을 보여 주는 자료이고, 제3자에 대한 법적 효과를 보증하지 않아요.

제12조의2 (센터가 올린 안내 방송 파일)

센터는 매장 안내 방송용 음성 파일(mp3·wav)을 올려, 정한 시각에 매장에서 재생할 수 있어요.
센터는 권리를 가지고 있거나 이용 허락을 받은 파일만 올려요.
- 파일에 목소리가 담긴 사람에게는 센터가 미리 동의를 받아요.
- 파일을 올릴 때 이 내용을 확인하는 표시를 해야 올릴 수 있어요.
안내 방송 파일은 제12조 2항의 서비스 음원이 아니에요.
- 파일에 음악·방송·다른 사람의 녹음이 들어 있으면 그 사용료(공연사용료·공연보상금 포함)는 센터가 따로 부담해요.
- 서비스 음원을 잘라 내거나 파일에 섞어 넣을 수 없어요. 제11조의 이용 허락은 서비스 안에서 재생하는 것까지예요.
- 파일 때문에 생긴 권리 분쟁은 센터가 책임지고 해결해요. 회사가 이 때문에 손해를 입으면 센터가 배상해요.
회사는 파일을 그 센터 매장에서 재생하기 위해서만 저장하고 전송해요. 다른 센터나 회원에게 공개하지 않고, 다른 목적으로 쓰지 않아요.
권리 침해 신고가 들어오거나 법령을 어긴 것이 분명한 파일은 회사가 재생을 멈추거나 삭제할 수 있어요. 이때는 센터에 이유를 알려요.
보관과 삭제
- 센터가 파일을 지우면 바로 재생 목록에서 빠지고, 30일 안에 저장소에서도 지워요.
- 이용계약이 끝나면 다른 센터 데이터와 함께 지워요.

제13조 (음원 관련 분쟁)

센터가 이 약관에 따라 음원을 재생했는데, 제3자가 그 음원이 자신의 권리를 침해한다고 주장하는 경우가 있어요. 이때 회사는 자신의 비용으로 그 주장에 대응하고, 센터를 보호하기 위해 성실히 협조해요.
제1항의 경우 센터는 그 주장을 받은 사실을 회사에 바로 알리고, 회사의 대응에 협조해야 해요.
센터가 제11조 제2항이나 제12조 제3항을 어겨 생긴 분쟁은 센터가 책임져요.

제6장 의무와 책임

제14조 (센터의 의무)

센터 회원 정보를 적법하게 수집하고, 필요한 동의를 직접 받아야 해요. 특히 건강 정보 등 민감정보는 별도 동의를 받아야 해요.
서비스로 만든 전자계약서의 내용(요금·환불 조건 등)이 체육시설법과 소비자 관련 법령에 맞는지는 센터가 확인해요.
다른 센터나 회사의 시스템에 권한 없이 접근하거나 서비스를 방해하면 안 돼요.
서비스로 광고성 메시지를 보낼 때는 정보통신망법에 따라 받는 사람의 사전 동의를 받고, "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 넣어야 해요. 오후 9시부터 오전 8시 사이에는 별도 동의가 없으면 보내지 않아요. 센터가 이를 어기거나 불법 스팸을 보내면 회사는 메시지 기능을 바로 제한할 수 있어요.
서비스에서 회원 명단 등 센터 데이터를 파일(CSV·엑셀)로 내려받으면, 그 파일은 센터가 개인정보처리자로서 관리해요.
- 내려받은 파일의 보관, 전달, 파기와 유출에 대한 책임은 센터에 있어요.
- 센터는 업무에 필요한 사람만 파일을 쓰게 하고, 목적을 다하면 바로 지워요.
- 회사는 누가, 언제, 몇 명의 정보를 내려받았는지 기록하고 센터가 볼 수 있게 해요.

제15조 (회사의 의무)

회사는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력하고, 장애가 생기면 지체 없이 복구해요.

제16조 (책임 제한)

회사는 천재지변, 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 못 하면 책임지지 않아요.
무료 요금제에서 회사의 책임은 고의나 중대한 과실이 없는 한 제한될 수 있어요. 유료 요금제에서는 회사의 귀책 사유로 생긴 손해를 해당 월 이용료 범위에서 배상해요. 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해는 이 제한을 받지 않아요.
센터 회원과 센터 사이의 계약·환불 분쟁은 센터와 센터 회원이 해결해요. 회사는 필요한 기록 제공에 협조해요.

제7장 계약 해지

제17조 (해지)

센터는 언제든 해지할 수 있어요.
- 유료 요금제는 다음 결제일부터 청구되지 않아요.
- 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
- 중도 해지 환불은 전자상거래법 등 관련 법령과 요금 안내 화면에 따라요.
회사는 센터가 이 약관을 중대하게 위반하면 이용을 제한하거나 해지할 수 있어요.
- 먼저 시정을 요구하는 것이 원칙이에요.
- 긴급한 경우(타인 개인정보 유출 위험 등)에는 먼저 제한하고 곧바로 알려요.

제18조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따르고, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에서 해결해요.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행해요. 시행 전 가입한 센터에게는 7일 전(불리한 변경은 30일 전) 고지 후 적용해요.

회사 정보

회사명: 제이앤코어(JNCORE), 대표 김진배
사업자등록번호: 854-16-00126
주소: 경기도 안산시 단원구 풍전로 37-24 317동 210호
서비스명: 더크(DEOKK)